Destek

Sıkça Sorulan Sorular

Hesabım > Siparişlerim kısmından ya da sipariş sonrası gelen e-postadaki kargo takip linkinden öğrenebilirsiniz.

Kredi kartı, banka kartı ve güvenli ödeme sistemleri (örneğin: iyzico) ile ödeme kabul ediyoruz.

Evet, her sipariş için e-fatura sistemimiz üzerinden dijital fatura kesilir ve mail adresinize gönderilir.

Siparişinizi özel gününüzden en az 3-4 gün önce verirseniz, zamanında ulaşmasını garanti ederiz.

Evet, sipariş notu kısmına yazarsanız hediye kutunuza sizin için not kartı ekleriz.

Kargoya verilmemiş siparişler için bizimle hemen iletişime geçmeniz yeterli.

Ürünü beğenmezseniz 14 gün içinde iade edebilirsiniz, tek şart ürünün kullanılmamış olması.

Kargo çıkışı yapılmamışsa adres değişikliği mümkündür. En kısa sürede bize ulaşın.

Sitemize abone olarak veya Instagram hesabımızı takip ederek tüm fırsatlardan haberdar olabilirsiniz.

Siparişiniz, ödeme onaylandıktan sonra en geç 1 iş günü içinde kargoya verilir.

Kargolar genellikle 1-3 iş günü içinde teslim edilir. Yoğun dönemlerde bu süre kargo firmasına bağlı olarak uzayabilir.

Evet, tüm ürünlerimizi hediye paketiyle gönderiyoruz. Ekstra ücret talep etmiyoruz.

Teslimat adresinizin ve telefon numaranızın doğru olduğundan emin olun. Ödeme ekranında doğru ürün ve adeti kontrol edin.

Mail adresinizi doğru girdiğinizden emin olun. Spam/junk klasörünü kontrol edin veya bizimle iletişime geçin.